Política de reembolsos y devoluciones

En iluminaled.es, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso y devoluciones para garantizar su satisfacción. A continuación, se detallan las condiciones de compra y devoluciones que seguimos:

Devolución de productos
Si desea devolver un producto, debe hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mismo. El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones. Debe incluir todos los accesorios y manuales que se proporcionaron con el producto.

Gastos de envío de devolución
Si decide devolver un producto, deberá cubrir los gastos de envío de devolución.

Reembolsos
Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos el producto para asegurarnos de que está en perfectas condiciones. Si todo está en orden, emitiremos un reembolso a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

Productos defectuosos
Si recibe un producto defectuoso, contáctenos inmediatamente para que podamos resolver el problema. Puede devolver el producto para un reembolso completo o un cambio.

Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, hágalo lo antes posible. Si ya hemos procesado su pedido y lo hemos enviado, deberá seguir nuestro proceso de devolución.

Cambios
Si desea cambiar un producto por otro, comuníquese con nosotros para obtener más información.

Garantía
Ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros productos. Si experimenta algún problema con su producto dentro de este período, comuníquese con nosotros para que podamos resolver el problema.

Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

B41806191
Soluzion Andalucia SL
Polg. Ind. Parque Plata C/Trashumancia, 17
41900 Camas